客户的逆反心理在具体消费过程中会有以下几种表现形式： 1、反驳。客户往往会故意针对销售人员的说辞提出反对意见，让销售人员知难而退。 2、不发表意见。在销售人员苦口婆心地...

业务员可以通过以下几种表现来洞悉对方的心情： 第一种：僵硬型表情 脸上肌肉麻木，面无表情，往往充满憎恶与敌意，他们试图以此种表情来掩盖自己的真实情绪。 第二种：厌烦型...

不同的顾客会有不同的购买心理，对于不同购买心理的顾客要采取不同的服务措施和销售技巧。 求美心里：这种顾客对于产品品质和外观的要求都很高，是完美主义者。 求新心理：这...

要想做一个成功的销售人员，需控制以下几种情绪： 1、乱发脾气。做销售工作，被拒绝如家常便饭，这时不应乱发脾气，而应时刻保持一颗冷静的心。 2、猜疑。猜疑是生意场中的腐蚀...

1、面对客户我们无须掩饰，直接向他提出我们真正想要的，甚至比想要的还要多的东西或者要求。为什么？原因很简单，不要把客户考虑的过于简单，我们去做的目的就是卖货，就是去...